Hilfe und Support

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden – von der Batteriewahl und dem Laden bis zu Installation, Lieferung und Garantie.

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  • 3 Jahre Garantie auf LithiumPro-Batterien
  • Lieferung in 2–4 Werktagen

Batteriewahl

Finden Sie die richtige Spannung und Kapazität für Ihren Verbrauch.

8 spørgsmål

Wie wähle ich die richtige Batterie?

Beginnen Sie mit der Spannung Ihres Systems (12, 24, 36, 48, 60 oder 72 V). Wählen Sie dann die Kapazität (Ah) nach Ihrem Verbrauch:

Ah ≈ (Watt × Stunden) ÷ Volt

Nutzen Sie einen Wechselrichter (230 V), rechnen Sie 10–15 % für Verluste hinzu. Nutzen Sie unseren Batteriefinder oder rufen Sie uns an – dann rechnen wir es gemeinsam mit Ihnen durch.

Wie lange kann die Batterie meinen Kühlschrank, Fernseher oder andere Geräte betreiben?

Berechnen Sie die Energie der Batterie in Wh: Volt × Ah. Eine 12V 100Ah-Batterie speichert ca. 1,28 kWh (1.280 Wh).

Teilen Sie durch Ihren Verbrauch: Verbrauchen Sie 400 Wh pro Tag, reicht eine 12V 100Ah-Batterie für ca. 3 Tage ohne Laden. Auf den Produktseiten finden Sie Richtwerte für die Laufzeit typischer Geräte.

Soll ich 12 V, 24 V oder 48 V wählen?

Wohnmobile, Wohnwagen und kleinere Boote laufen meist mit 12 V. Für größere Anlagen mit Wechselrichter – z. B. ab ca. 2–3 kW – sind 24 V oder 48 V oft besser: Höhere Spannung bedeutet geringeren Strom, sodass Sie dünnere Kabel verwenden können und weniger Verluste haben.

Golfcarts und andere Elektrofahrzeuge brauchen dieselbe Spannung wie das Fahrzeug (z. B. 36, 48 oder 72 V).

Was bedeuten Ah, Wh und kWh?
  • Ah (Amperestunden) – wie viel Strom die Batterie über die Zeit liefern kann.
  • Wh/kWh (Wattstunden) – wie viel Energie in der Batterie steckt: Volt × Ah. 1 kWh = 1.000 Wh.
  • W (Watt) – wie viel ein Gerät gerade verbraucht.

Vergleichen Sie Batterien immer in Wh/kWh, wenn sie unterschiedliche Spannungen haben.

Ist eine große Batterie besser oder mehrere kleine?

Eine Batterie mit der Kapazität, die Sie brauchen, ist am einfachsten: weniger Kabel, kein Ausgleich zwischen Batterien und einfachere Fehlersuche. Mehrere Batterien ermöglichen eine spätere Erweiterung – sie müssen aber dasselbe Modell, dieselbe Kapazität und dasselbe Alter haben.

Kann die Batterie als Starterbatterie verwendet werden?

Unsere LiFePO4-Batterien sind Versorgungsbatterien (Deep Cycle), um Geräte über längere Zeit zu betreiben. Verwenden Sie sie nicht zum Starten eines Motors, es sei denn, auf der Produktseite steht, dass das Modell dafür ausgelegt ist.

Welche Batterie passt zu Mover, Trollingmotor oder anderem Motor?

Vergleichen Sie den Stromverbrauch des Motors mit dem Dauerstrom und dem Spitzenstrom der Batterie auf der Produktseite. Die Batterie muss mehr liefern können, als der Motor zieht – auch beim Anlaufen. Im Zweifel senden Sie uns die Daten des Motors, dann helfen wir Ihnen.

Welche Arten von Lithiumbatterien bieten Sie an?

Wir haben LiFePO4-Batterien (Lithium-Eisenphosphat) von 12 V bis 72 V:

Lithium oder Blei (AGM/Gel)?

Was Sie durch den Wechsel gewinnen – und was Sie vorher prüfen sollten.

4 spørgsmål

Was sind die Vorteile von Lithium gegenüber Blei-Säure, AGM und Gel?
  • Lange Lebensdauer – über 9.000 Ladezyklen bei 80 % Entladetiefe und bis zu 20 Jahre Lebensdauer.
  • Mehr nutzbare Kapazität – Sie können bis zu ca. 90 % der Kapazität nutzen. Eine Bleibatterie sollte höchstens zu 50 % entladen werden.
  • Geringes Gewicht – bis zu 50 % leichter als Blei.
  • Schnelleres Laden – bis zu doppelt so schnell.
  • Konstante Spannung – die Spannung bleibt stabil, bis die Batterie fast leer ist.
  • Wartungsfrei – keine Flüssigkeit, keine Gasentwicklung bei normalem Gebrauch.
Kann ich meine Bleibatterie direkt durch eine Lithiumbatterie ersetzen?

Ja, in den meisten Fällen. Prüfen Sie vorher drei Dinge:

  1. Alle Ladequellen – Ladegerät/Elektroblock, Lichtmaschine (DC-DC) und Solarladeregler – müssen ein LiFePO4-Profil haben oder sich auf Lithium einstellen lassen.
  2. Kabel und Sicherung müssen zu dem Strom passen, den die Lithiumbatterie liefern und aufnehmen kann.
  3. Die Batterie muss Platz finden und sicher befestigt werden können.

Senden Sie uns die Modellbezeichnungen Ihrer Geräte, dann prüfen wir das für Sie.

Kann ich Lithium und Blei mischen – oder alte und neue Batterien?

Nein. Lithium und Blei dürfen nie in derselben Batteriebank verbunden werden. Wenn Sie mehrere Lithiumbatterien verbinden, müssen sie dasselbe Modell, dieselbe Kapazität und dasselbe Alter haben.

Lohnt es sich, obwohl Lithium mehr kostet?

Lithium kostet in der Anschaffung mehr, hält aber deutlich mehr Zyklen und lässt Sie mehr von der Kapazität nutzen. Eine Bleibatterie hält typischerweise 2–3 Jahre. Über die Lebensdauer der Batterie ist der Preis pro Zyklus mit Lithium daher meist niedriger.

Laden und Ladegeräte

Ladegeräte, Ladespannungen, Generator, DC-DC und Solar.

11 spørgsmål

Kann ich mein vorhandenes Ladegerät verwenden?

Ja, wenn es ein LiFePO4-/Lithiumprofil hat oder sich auf ca. 14,2–14,6 V (12 V) einstellen lässt. Ausgleichsladung (Equalize), Desulfatierung/„Repair“ und Temperaturkompensation müssen ausgeschaltet sein.

Ein reines Bleiladegerät, das bei ca. 13,8 V stoppt, lädt die Batterie nicht vollständig und kann die Zellen nicht ausgleichen. Dann empfehlen wir ein Lithium-Ladegerät.

Welche Ladeeinstellungen soll ich verwenden?

Typische Werte für LiFePO4 – es gilt immer das Datenblatt Ihres Modells:

Einstellung12 V24 V48 V (16 Zellen)
Ladespannung (Bulk/Absorption)14,2–14,6 V28,4–29,2 V56,8–58,4 V
Erhaltungsladung (Float)ca. 13,5 V oder ausca. 27,0 V oder ausca. 54,0 V oder aus
Ausgleichsladung (Equalize)AusAusAus
TemperaturkompensationAus (0 mV/°C)Aus (0 mV/°C)Aus (0 mV/°C)

Für 36, 60 und 72 V: Multiplizieren Sie 3,55–3,65 V mit der Zellenzahl laut Datenblatt. Siehe auch die Bedienungsanleitung.

Kann ich über die Lichtmaschine laden? Brauche ich ein DC-DC-Ladegerät?

Ja, und wir empfehlen ein DC-DC-Ladegerät (B2B). Es begrenzt den Strom, damit die Lichtmaschine nicht überlastet wird, und liefert die richtige Ladespannung für Lithium. Siehe z. B. Victron Orion DC-DC.

Mein Wohnmobil ist Euro 6 mit intelligenter Lichtmaschine – was tun?

Eine intelligente Lichtmaschine senkt die Spannung während der Fahrt, sodass ein normales DC-DC-Ladegerät annehmen kann, der Motor sei aus. Wählen Sie ein DC-DC-Ladegerät mit Einstellung für intelligente Lichtmaschinen und schließen Sie ggf. ein Signal von der Zündung (D+) an. Rufen Sie uns mit Modell und Baujahr Ihres Fahrzeugs an, dann finden wir die richtige Lösung.

Funktioniert die Batterie mit meinem Solarladeregler (MPPT oder PWM)?

Ja, wenn der Regler ein LiFePO4-Profil hat oder sich manuell einstellen lässt: Ladespannung 14,2–14,6 V (12 V), Float ca. 13,5 V oder aus und Ausgleichsladung aus. Ein MPPT-Regler nutzt die Solarmodule besser aus als PWM.

Funktioniert es mit dem Elektroblock oder Ladegerät in meinem Wohnmobil?

Viele Elektroblöcke und eingebaute Ladegeräte in Wohnmobilen und Wohnwagen haben eine Einstellung für LiFePO4. Prüfen Sie das Handbuch – oder senden Sie uns die Modellbezeichnung, dann prüfen wir es. Gibt es kein Lithiumprofil, können Sie über ein separates Lithium-Ladegerät oder DC-DC-Ladegerät laden.

Wie lange dauert es, die Batterie zu laden?

Grob gerechnet: Kapazität (Ah) ÷ Ladestrom des Ladegeräts (A) – plus etwas Zeit für das Ende. Eine leere 12V 100Ah-Batterie braucht mit einem 20-A-Ladegerät ca. 5–6 Stunden.

Muss die Batterie jedes Mal vollständig geladen werden?

Nein. Lithium verträgt Teilladungen gut. Laden Sie sie aber regelmäßig vollständig auf – z. B. einmal im Monat –, damit das BMS die Zellen ausgleichen kann und die App den richtigen Ladezustand anzeigt.

Warum stoppt das Laden, bevor die Batterie voll ist?

Typische Ursachen:

  • Das Ladegerät steht auf einem Bleiprofil oder einer zu niedrigen Spannung.
  • Die Batterie liegt unter 0 °C – dann stoppt das BMS das Laden.
  • Eine einzelne Zelle ist vor den anderen voll. Laden Sie länger mit 14,2–14,4 V (12 V), damit sich die Zellen ausgleichen können.
  • Der Ladestrom ist höher als der maximale Ladestrom der Batterie.
Welchen Ladestrom darf ich verwenden?

Bleiben Sie unter dem maximalen Ladestrom der Batterie laut Produktseite. Ein schonender Ladestrom liegt bei ca. 0,2–0,5C – also 20–50 A für eine 100Ah-Batterie.

Kann ich mit einem Benzin- oder Dieselgenerator laden?

Ja, aber über ein Ladegerät – z. B. ein Lithium-Ladegerät oder einen Wechselrichter/Lader wie den Victron MultiPlus. Schließen Sie den Generator nie direkt an die Batterie an.

Installation und Anschluss

Reihen- und Parallelschaltung, Kabel, Sicherungen und Platzierung.

8 spørgsmål

Kann ich mehrere Batterien in Reihe oder parallel schalten?

Viele unserer Batterien können in Reihe und/oder parallel geschaltet werden. Wie viele – und wie – hängt vom Modell ab, prüfen Sie also vorher die Produktseite oder fragen Sie uns.

  • Verwenden Sie nur gleiche Batterien: gleiches Modell, gleiche Kapazität und gleiches Alter.
  • Laden Sie jede Batterie einzeln vollständig auf, bevor Sie sie verbinden.
  • Verwenden Sie gleich lange Kabel mit gleichem Querschnitt und setzen Sie eine Sicherung an jede Batterie oder jeden Strang.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in der Bedienungsanleitung.

Darf die Batterie liegen oder auf der Seite stehen?

Das hängt vom Modell ab – siehe Produktseite oder fragen Sie uns. Montieren Sie die Batterie nie mit den Polen nach unten und befestigen Sie sie immer sicher.

Welche Kabel und Sicherungen brauche ich?

Kabel und Sicherung müssen zu dem Strom passen, den Ihr System zieht – auch bei Lastspitzen. Setzen Sie die Sicherung so nah wie möglich an der Batterie in das Pluskabel. Die Sicherung muss das schwächste Glied schützen, meist das Kabel.

Beispiel: Unsere 12V 100Ah liefert 150 A Dauerstrom und 200 A Spitzenstrom. Siehe Batteriekabel und Sicherungen und Zubehör – oder rufen Sie an, dann helfen wir bei der Dimensionierung.

Wo darf die Batterie platziert werden? Ist eine Belüftung nötig?

LiFePO4 gast bei normalem Gebrauch nicht aus, daher kann die Batterie im Innenraum oder in der Kabine stehen. Platzieren Sie sie trocken, fern von Wärmequellen und direkter Sonne, und mit etwas Luft drumherum. In Fahrzeugen und Booten muss die Batterie festgezurrt werden, damit sie sich beim Bremsen oder bei hohem Seegang nicht bewegen kann.

Was muss ich tun, wenn die Batterie ankommt?
  1. Prüfen Sie Karton und Batterie auf Schäden. Verwenden Sie nie eine beschädigte Batterie – kontaktieren Sie uns.
  2. Laden Sie die Batterie vollständig auf, bevor Sie sie zum ersten Mal verwenden.
  3. Bewahren Sie die Originalverpackung auf – sie macht eine eventuelle Rücksendung viel einfacher.
Sind die Batterien wasserdicht?

Die Batterie darf nicht im Wasser stehen oder mit Wasser bespritzt werden. Platzieren Sie sie trocken und geschützt. Ist auf der Produktseite eine IP-Schutzart angegeben, gibt diese an, wie viel Staub und Wasser das Gehäuse verträgt.

Wie fest müssen die Pole angezogen werden?

Verwenden Sie das im Datenblatt angegebene Anzugsdrehmoment und am besten einen Drehmomentschlüssel. Lose Verbindungen werden heiß und können die Batterie beschädigen. Prüfen Sie die Pole nach einigen Wochen erneut und danach regelmäßig.

Kann ich die Batterie selbst installieren, oder brauche ich einen Elektriker?

Eine 12-V-Batterie im Wohnmobil, Wohnwagen oder Boot installieren viele selbst – folgen Sie der Bedienungsanleitung. Alles, was an die 230-V-Hausinstallation oder das Stromnetz angeschlossen wird, muss von einem zugelassenen Elektroinstallateur ausgeführt werden.

BMS, App und Bluetooth

Die JK BMS-App, Bluetooth und was die Alarme bedeuten.

7 spørgsmål

Was ist ein BMS, und was macht es?

BMS steht für Battery Management System – die eingebaute Steuerung der Batterie. Es schützt vor Überladung, Tiefentladung, zu hohem Strom, Kurzschluss sowie zu hoher oder zu niedriger Temperatur. Außerdem gleicht es die Zellen aus, damit sie dieselbe Spannung haben.

Welche App brauche ich?

Alle LithiumPro-Batterien mit JK BMS: Laden Sie JK BMS im App Store oder bei Google Play herunter (wird auch als JIKONG BMS angezeigt).

LithiumPro 12V 50Ah (die kleinste der Welt): Laden Sie Xiaoxiang Electric herunter – das Symbol ist ein weißer Elefant auf blauem Hintergrund. Macht die App Probleme, können Sie Overkill Solar (iPhone und Android) oder Fusion BMS (iPhone) verwenden.

Die App findet die Batterie nicht – was tun?
  • Verbinden Sie sich in der App – nicht im Bluetooth-Menü des Handys.
  • Schalten Sie Bluetooth ein und unter Android auch den Standort für die App.
  • Es kann immer nur ein Handy gleichzeitig verbunden sein. Schließen Sie die App auf anderen Handys.
  • Gehen Sie nah an die Batterie heran (innerhalb von ca. 10 m).
  • Ist die Batterie vollständig entladen, kann das BMS Bluetooth ausgeschaltet haben. Laden Sie auf und versuchen Sie es erneut.
Warum zeigt die App einen falschen Prozentwert?

Lithium hat eine sehr flache Spannungskurve, daher wird die Prozentanzeige aus dem ein- und ausfließenden Strom berechnet – und sie kann mit der Zeit etwas abweichen. Laden Sie die Batterie vollständig auf, dann wird die Anzeige auf 100 % zurückgesetzt. Nutzen Sie als primäre Quelle die App statt eines Displays an der Batterie.

Darf ich die Einstellungen im BMS ändern?

Nein. Das BMS ist ab Werk auf die Zellen der Batterie eingestellt. Tippen Sie nicht auf Voreinstellungen wie LiFePO4, Li-ion oder LTO und ändern Sie keine Schutzwerte. Änderungen erfolgen auf eigene Verantwortung und sind weder von der Garantie noch von der Gewährleistung abgedeckt.

Die Batterie liefert keinen Strom mehr, nachdem sie ganz leer gefahren wurde – ist sie defekt?

In der Regel nicht. Das BMS hat die Batterie abgeschaltet, um die Zellen zu schützen. Trennen Sie alle Verbraucher und schließen Sie ein Ladegerät mit LiFePO4-Profil an – manche Ladegeräte haben eine spezielle Funktion, um Lithiumbatterien „aufzuwecken“. Laden Sie so schnell wie möglich: Bleibt die Batterie lange vollständig entladen, können die Zellen dauerhaft Schaden nehmen. Kontaktieren Sie uns, wenn sie nicht aufwacht.

Was bedeuten die Alarme in der App?
  • Niedrige Spannung: Die Batterie muss bald geladen werden.
  • Hohe Temperatur: Schalten Sie die Verbraucher ab und bringen Sie die Batterie an einen kühleren Ort.
  • Systemfehler: Kontaktieren Sie unseren Support, wenn der Fehler nach Abkühlen und Neustart nicht verschwindet.

Kälte, Lagerung und Winter

Laden bei Frost, Kapazität bei Kälte und Lagerung im Winter.

6 spørgsmål

Kann die Batterie bei Frost geladen werden?

Nein. LiFePO4-Batterien dürfen nicht unter 0 °C geladen werden. Das BMS stoppt das Laden automatisch, wenn es zu kalt ist, und startet wieder, sobald sich die Batterie erwärmt hat. Strom liefern darf die Batterie bis -20 °C.

Verliert die Batterie bei Kälte an Kapazität?

Ja, vorübergehend. Bei Kälte kann die Batterie weniger als normal liefern, aber die Kapazität kehrt zurück, sobald es wieder wärmer wird. Entscheidend ist die Temperatur der Batterie selbst – nicht die der Außenluft. Sie sehen sie in der App.

Wie verhindere ich, dass die Solarmodule bei Frost laden?

Das BMS blockiert das Laden unter 0 °C. Steht das Wohnmobil oder Boot im Winter still, können Sie zusätzlich den Solarladeregler ausschalten oder einen Temperatursensor verwenden, der das Laden bei Frost stoppt.

Wie lagere ich die Batterie im Winter?
  1. Laden Sie die Batterie auf ca. 60 %.
  2. Trennen Sie alle Verbraucher und Ladegeräte mit dem Hauptschalter – oder klemmen Sie das Minuskabel ab.
  3. Lagern Sie die Batterie trocken, am besten bei 0–25 °C.
  4. Prüfen Sie den Ladezustand alle 3 Monate und laden Sie wieder auf ca. 60 % auf.
  5. Laden Sie die Batterie vollständig auf, bevor Sie sie wieder in Betrieb nehmen.
Wie schnell entlädt sich die Batterie selbst?

Typischerweise ca. 2–3 % pro Monat. Kleine Verbraucher wie Alarmanlagen, BMS und Bluetooth ziehen ebenfalls etwas, trennen Sie die Batterie daher vollständig, wenn sie längere Zeit nicht genutzt wird.

Braucht die Batterie Wartung?

Kaum. Es muss keine Flüssigkeit nachgefüllt werden. Prüfen Sie regelmäßig, ob die Pole fest sitzen und sauber sind, und laden Sie die Batterie ab und zu vollständig auf, damit die Zellen ausgeglichen werden.

Lebensdauer, Sicherheit und Umwelt

Zyklen, Lebensdauer, Sicherheit und gebrauchte Batterien.

4 spørgsmål

Wie lange halten Ihre Lithiumbatterien?

Unsere LiFePO4-Batterien mit EVE Grade A-Zellen schaffen über 9.000 Ladezyklen bei 80 % Entladetiefe und haben eine erwartete Lebensdauer von bis zu 20 Jahren. Die Lebensdauer hängt davon ab, wie tief Sie entladen, von der Temperatur und davon, wie die Batterie geladen wird.

Wie viel der Kapazität kann ich nutzen?

Sie können bis zu ca. 90 % der Kapazität nutzen, ohne der Batterie zu schaden. Wenn Sie laden, bevor die Batterie ganz leer ist, hält sie länger. Eine 12-V-Batterie darf nicht unter 10 V entladen werden.

Sind Lithiumbatterien im Wohnmobil, Boot und Zuhause sicher?

LiFePO4 ist einer der temperaturstabilsten Lithiumtypen, und das BMS schützt vor Überladung, Kurzschluss und zu hohem Strom. Risiken entstehen durch physische Beschädigung, Kurzschluss, falsches Laden oder Laden bei Frost – folgen Sie daher der Bedienungsanleitung.

Was mache ich mit einer gebrauchten Batterie?

Batterien gehören nie in den Hausmüll. Haben Sie die Batterie bei uns gekauft, nehmen wir sie zurück – kontaktieren Sie uns zuerst, dann vereinbaren wir, wie sie abgegeben oder versendet wird. Sie können sie auch beim Wertstoffhof abgeben. LithiumPro ist bei Dansk Producentansvar registriert. Mehr über gebrauchte Batterien.

Lieferung, Preise und Zahlung

Lieferzeit, Versand, Zahlung und Preisvergleich.

6 spørgsmål

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen. Spezialbatterien und Artikel, die wir nicht auf Lager haben, können bis zu 1 Woche Lieferzeit haben. Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsnummer, sobald das Paket verschickt wurde. Mehr dazu in unseren Lieferbedingungen.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen von der Versandart ab und werden immer an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.

Liefern Sie ins Ausland?

Ja. Wir liefern in ganz Dänemark sowie nach Schweden und Deutschland. Soll in ein anderes Land geliefert werden, kontaktieren Sie uns, dann finden wir eine Lösung. Lithiumbatterien werden als Gefahrgut versendet, daher sind nicht alle Versandarten möglich.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Sie können z. B. mit Kredit- oder Debitkarte, MobilePay, Apple Pay, Google Pay und Klarna bezahlen. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Optionen werden an der Kasse angezeigt.

Bieten Sie Ratenzahlung an?

Ja. Wählen Sie Klarna an der Kasse, um später zu bezahlen oder die Zahlung aufzuteilen.

Was bedeutet „Normalpreis bei anderen Händlern“?

Bei ausgewählten Victron- und Deye-Artikeln zeigen wir den typischen Preis für denselben Artikel bei anderen dänischen Händlern (den Median der von uns gefundenen Preise). So können Sie einfach vergleichen. Wir prüfen die Preise regelmäßig, aber die Preise anderer Händler können sich ändern.

Widerrufsrecht, Rücksendung und Garantie

Widerrufsrecht, Garantie, Reklamation und Rücksendung von Lithium.

8 spørgsmål

Kann ich meinen Kauf widerrufen?

Ja. Als Privatkunde haben Sie ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten, 14 Tage Widerrufsrecht. Teilen Sie uns dies innerhalb der 14 Tage schriftlich an info@lithiumpro.dk mit. Danach haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Wir erstatten den Kaufbetrag inkl. der ursprünglichen Versandkosten spätestens 14 Tage, nachdem wir die Ware erhalten haben. Speziell angefertigte Batterien und kundenspezifische Lösungen sind vom Widerruf ausgeschlossen. Mehr dazu und das Widerrufsformular finden Sie auf der Seite zum Widerrufsrecht.

Wie sende ich eine Lithiumbatterie zurück?

Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas versenden. Lithiumbatterien sind Gefahrgut, und nicht alle Versanddienstleister dürfen sie befördern. Wir sagen Ihnen, wie die Batterie verpackt und verschickt werden muss. Verwenden Sie am besten die Originalverpackung.

Welche Garantie erhalte ich?
  • LithiumPro-Batterien: 3 Jahre Garantie ab Kaufdatum.
  • Erweiterte Garantie: Verlängern Sie um 5 Jahre auf insgesamt 8 Jahre für 10 % des Batteriepreises. Sie muss in derselben Bestellung wie die Batterie gekauft werden.
  • Victron: bis zu 5 Jahre Herstellergarantie.
  • Deye-Wechselrichter: bis zu 10 Jahre Herstellergarantie.

Die genaue Garantie steht auf der Produktseite. Die Bedingungen finden Sie in unseren AGB.

Was deckt die Garantie ab – und was nicht?

Die Garantie deckt Fehler an der Batterie selbst ab – z. B. wenn Zellen, BMS oder Elektronik versagen. Dann übernehmen wir Fehlersuche und Reparatur auf unsere Kosten, und im schlimmsten Fall erhalten Sie eine neue Batterie.

Sie greift nicht, wenn die Batterie fallen gelassen oder angeschlagen, geöffnet oder verändert, falsch installiert oder kurzgeschlossen, mit falschem Ladegerät oder falscher Spannung geladen oder über die Spezifikationen hinaus belastet wurde oder Wasser- bzw. Brandschäden hat – und auch nicht bei normalem Kapazitätsverlust über die Zeit.

Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?

Die Gewährleistung ist Ihr gesetzliches Recht für 24 Monate, wenn die Ware bei Erhalt einen Mangel hatte. Die Garantie ist unser zusätzliches Versprechen von 3 Jahren (oder 8 Jahren mit erweiterter Garantie) auf LithiumPro-Batterien. Die Garantie schränkt Ihre Gewährleistungsrechte nicht ein.

Wie melde ich eine Reklamation oder einen Garantiefall?

Schreiben Sie an info@lithiumpro.dk mit:

  • Ihrer Bestellnummer
  • einer kurzen Beschreibung des Problems
  • Fotos oder Video – gerne auch einem Screenshot aus der App
  • der Seriennummer der Batterie, falls vorhanden

Senden Sie die Batterie nicht ein, bevor wir es vereinbart haben. Wir prüfen den Fall und finden eine Lösung: Reparatur, Austausch oder Erstattung. Den gesamten Ablauf finden Sie unter Garantie und Reklamation.

Mein Paket ist bei der Lieferung beschädigt – was tun?

Machen Sie Fotos von Verpackung und Ware und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@lithiumpro.dk. Wir helfen Ihnen mit einer Lösung und einer eventuellen Reklamation beim Versanddienstleister. Verwenden Sie keine beschädigte Batterie.

Kann ich die erweiterte Garantie später kaufen?

Nein. Die erweiterte Garantie muss in derselben Bestellung wie die Batterie gekauft werden und gilt nur für die Batterie, für die sie gekauft wurde.

Solar und Montage

Montage, Genehmigungen, Ersparnis und Backup.

9 spørgsmål

Wie läuft die Installation einer Solaranlage ab?

Alles wird von externen, zugelassenen Elektroinstallateuren und Diplomingenieuren mit langjähriger Erfahrung ausgeführt. Wir sorgen dafür, dass alles den geltenden Vorschriften und Gesetzen entspricht. Möchten Sie die Montage lieber selbst übernehmen, können Sie die Komponenten auch als Komplettpaket kaufen.

Muss ich selbst Genehmigungen beantragen?

Nein. Das übernehmen wir für Sie – inkl. Netzanschluss, Anmeldung bei der Gemeinde und Förderantrag, sofern möglich.

Ist mein Dach für Solarmodule geeignet?

Dächer nach Süden, Osten und Westen sind alle nutzbar. Das Wichtigste ist möglichst wenig Schatten tagsüber. Wir prüfen Ihr Dach – Neigung, Ausrichtung und Verschattung – und beurteilen, ob es sich lohnt.

Wie viel kann ich sparen?

Das hängt von Ihrem Stromverbrauch ab, davon, zu welcher Tageszeit Sie den Strom nutzen, vom Strompreis und davon, ob Sie eine Batterie haben. Mit einer Batterie können Sie Solarstrom vom Tag speichern und abends nutzen, sodass Sie weniger Strom aus dem Netz kaufen. Planen Sie Ihre Anlage im Solarguide und verschaffen Sie sich einen Überblick über den Preis.

Wie groß sollte meine Anlage sein?

Gehen Sie von Ihrem jährlichen Stromverbrauch aus (steht auf der Stromrechnung). Rufen Sie uns an oder nutzen Sie den Solarguide, dann finden wir eine Größe, die zu Ihrem Verbrauch und Ihrem Dach passt.

Funktioniert die Anlage bei einem Stromausfall?

Nur wenn der Wechselrichter eine Backup-Funktion (EPS/Off-Grid) hat und die Geräte, die Strom brauchen, am Backup-Ausgang angeschlossen sind. Ein normaler Netzwechselrichter schaltet sich aus Sicherheitsgründen ab, wenn das Netz ausfällt. Viele Hybrid-Wechselrichter – z. B. von Deye – haben einen Backup-Ausgang. Fragen Sie uns, wenn Ihnen Backup wichtig ist.

Kann ich meine bestehende Solaranlage um eine Batterie erweitern?

Ja, in der Regel. Entweder durch ein Batteriesystem mit eigenem Wechselrichter (AC-Kopplung) oder durch den Wechsel zu einem Hybrid-Wechselrichter. Senden Sie uns Informationen zu Ihrer Anlage, dann beurteilen wir das.

Wie lange hält eine Solaranlage?

Die Solarmodule halten typischerweise 25–30 Jahre und der Wechselrichter 10–15 Jahre.

Braucht eine Solaranlage Wartung?

Kaum. Eine jährliche Inspektion und ggf. Reinigung werden empfohlen, um die Leistung hoch zu halten.

Victron und Deye

Kompatibilität, BMS und Einrichtung.

4 spørgsmål

Können Ihre Batterien mit Victron verwendet werden?

Ja. Unsere Batterien können mit Victron-Ladegeräten, Wechselrichtern, MultiPlus und SmartSolar MPPT verwendet werden – eingestellt auf LiFePO4 wie in der Tabelle unter „Laden und Ladegeräte“. Ausgewählte Modelle haben CAN/RS485. Soll die Batterie mit einem Victron GX-System kommunizieren, fragen Sie uns, bevor Sie es einrichten.

Brauchen Victrons eigene Lithiumbatterien ein externes BMS?

Ja. Victron Smart LiFePO4-Batterien müssen mit einem Victron BMS verwendet werden – z. B. smallBMS, VE.Bus BMS V2, Lynx Smart BMS oder Smart BMS CL 12/100, je nach Anlage. Unsere eigenen LithiumPro-Batterien haben das BMS eingebaut.

Was ist der Unterschied zwischen einem Hybrid-Wechselrichter und einem normalen Wechselrichter?

Ein normaler Wechselrichter wandelt 12/24/48 V aus der Batterie in 230 V um. Ein Hybrid-Wechselrichter kann zusätzlich Solarmodule, Batterie und Stromnetz gleichzeitig steuern – und viele haben einen Backup-Ausgang.

Können Sie bei der Einrichtung von Victron-Produkten helfen?

Ja. Rufen Sie uns an, dann helfen wir bei den Einstellungen in VictronConnect. Haben Sie den PIN-Code eines Victron-Produkts vergessen, kann er mit dem PUK-Code auf dem Etikett des Produkts zurückgesetzt werden.

Gewerbe und Speziallösungen

Verkauf an Unternehmen und Spezialbatterien.

3 spørgsmål

Verkaufen Sie an Unternehmen?

Ja. Wir verkaufen sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden und erstellen gerne Angebote für größere Stückzahlen und Projekte. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer CVR-Nummer und Ihrem Bedarf.

Gilt das Widerrufsrecht auch für Unternehmen?

Nein. Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Können Sie eine Spezialbatterie nach meinen Maßen und Anforderungen anfertigen?

Ja. Wir fertigen maßgeschneiderte Batterien für Nischenanwendungen. Nennen Sie uns Spannung, Kapazität, Strom und Maße, dann melden wir uns bei Ihnen. Hinweis: Speziell angefertigte Batterien sind von Widerruf und Rückgabe ausgeschlossen.

Kontakt und Geschäft

Telefon, E-Mail und Geschäft in Ringsted.

2 spørgsmål

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Support und Verkauf sind 24/7 für Sie da. Rufen Sie an unter +45 60 46 84 10 oder schreiben Sie an info@lithiumpro.dk. Sie können auch das Formular auf unserer Kontaktseite nutzen.

Kann ich Ihr Geschäft besuchen?

Ja. Unser Geschäft in der Bringstrupvej 71, 4100 Ringsted, hat nach Vereinbarung von 10–20 Uhr geöffnet. Rufen Sie an unter +45 60 46 84 10 und vereinbaren Sie einen Termin.

Persönliche Beratung

Keine Antwort gefunden?

Rufen Sie an und sprechen Sie mit jemandem, der die Batterien kennt. Wir helfen bei Auswahl, Einrichtung und Fehlersuche – auch nach dem Kauf.

Rabea Dyrholm Nasrallah, salg og rådgivning hos LithiumProSandra Dyrholm Nasrallah, kundeservice og administration hos LithiumPro

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